Terms of service
Dobrodošli v spletni trgovini Prijetno.si.
Z obiskom in uporabo naše spletne strani potrjujete, da se strinjate s spodaj navedenimi pogoji. Prosimo, da jih skrbno preberete - oblikovani so zato, da so jasni, pošteni in prijazni.
- Splošno
Trgovina Prijetno.si deluje v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.
Spletno trgovino Prijetno.si (v nadaljevanju "trgovina" ali "prodajalec") upravlja podjetje Heleovita, Helena Škarlin s.p. s sedežem na naslovu Parižlje 49a, 3314 Braslovče, davčna številka 78816220, matična številka 6839037000.
Z nakupom izdelka na spletni strani sklenete pogodbo med kupcem in prodajalcem, ki stopi v veljavo z oddajo naročila.
2. Cene
Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če ni izrecno navedeno drugače.
Cene veljajo v trenutku naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
3. Načini plačila
Trgovina omogoča plačilo z naslednjimi načini:
- plačilo s plačilnimi karticami (Visa, Mastercard ipd.),
- plačilo preko sistema PayPal,
- po predračunu,
- po povzetju,
- morebitni drugi načini, ki bodo navedeni ob zaključku nakupa.
Vsi plačilni podatki so zaščiteni z varnostnim protokolom in se ne shranjujejo pri prodajalcu.
4. Dostava
Blago se dostavlja na območju Republike Slovenije in držav Evropske unije, razen če ni navedeno drugače.
Izdelke dostavljamo preko pogodbenih dostavljalcev.
Roki dostave so navedeni pri posameznem izdelku, vendar se lahko razlikujejo glede na razpoložljivost in lokacijo dobavitelja.
Če izdelek naročite izven EU (dropshipping), se lahko čas dostave podaljša, o čemer bo kupec predhodno obveščen.
5. Pravica do odstopa pogodbe
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka brez navedbe razloga odstopi od pogodbe (v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov).
Kupec mora prodajalca pisno obvestiti o odstopu in izdelek vrniti nepoškodovan, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini.
Strošek vračila krije kupec.
Prodajalec je dolžan kupcu vrniti kupnino najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga.
Podrobnosti so navedene v dokumentu Politika vračil.
6. Reklamacije
V primeru poškodovanega ali napačnega izdelka ali iz razloga drugih težav ima kupec pravico vložiti reklamacijo. Prodajalec bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času in kupcu ponudil zamenjavo, popravilo ali vračilo kupnine.
7. Varovanje osebnih podatkov
Prodajalec se zavezuje, da bo vse osebne podatke varoval skladno z veljavno zakonodajo (GDPR in ZVOP-2). Podatki bodo uporabljeni izključno za namen obdelave naročil, komunikacije in trženja, če kupec v to privoli.
Več o tem je zapisano v Politiki zasebnosti.
8. Omejitev odgovornosti
Trudimo se, da so vsi podatki v trgovini točni in ažurni, vendar lahko pride tudi do napak v vsebini, do tehničnih težav ali začasnega nedelovanja spletne strani, za katere pa prodajalec ne prevzema odgovornosti.
Slike izdelkov so simbolične.
9. Pravno obvestilo
Spletna trgovina Prijetno.si in vsi njeni deli (slike, besedila, logotip, opisi ipd.) so zaščiteni z avtorskimi pravicami in se ne smejo kopirati brez pisnega privoljenja prodajalca.
10. Kontakt
Za vse dodatne informacije, pomoč, vračila ali pritožbe (in pohvale) smo dosegljivi na:
e-pošta: trgovina@prijetno.si
telefon: ++386 51 616 765
naslov: Heleovita, Helena Škarlin s.p., Parižlje 49a, 3314 Braslovče
11. Reševanje sporov
Morebitne spore si bomo prizadevali reševati sporazumno. V kolikor to ne bo mogoče, je za spore pristojno sodišče v Celju.
12. Veljavnost pogojev
Ti pogoji začnejo veljati z dnem 10.10.2025 in ostanejo v veljavi do preklica ali spremembe.
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila.
Z nakupom potrjujete, da se strinjate s temi pogoji in da razumete, da je naš cilj ustvariti prijetno izkušnjo nakupovanja.